Theorie und Praxis des Gesprächs am Telefon: Qualifizierung für ehrenamtliches Engagement in der Telefonseelsorge

Die Teilnehmenden sollen für ein ehrenamtliches Engagement in der Telefonseelsorge qualifiziert werden. Sie sollen die Wahrnehmung der eigenen Kommunikationsmuster verbessern, ihre kommunikativen Fähigkeiten erweitern und in Richtung auf hilfreiche Gespräche am Telefon ausbauen. Sie sollen ihre Erfahrungen aus dem Einführungskurs vertiefen und festigen. Weiter soll eine intensive persönliche und theoretische Auseinandersetzung mit den typischen Themen der Anrufenden erfolgen.

Methoden: Impulsreferate mit Aussprache und Gruppengespräch, Unterrichtsgespräche, Arbeit in Gruppen, Erkundung und Befragung, Unterrichtsgespräche, Arbeit in Gruppen, Erkundung und Befragung